Términos y Condiciones

Deseamos informar que es requisito indispensable para acceder, usar, registrarse o realizar cualquier acto de comercio en o a través del Portal, la aceptación previa de los presentes Términos y Condiciones contenidos en este documento.

Cualquier persona que se registre en el Portal y / o realice una transacción comercial en éste, declara que conoce y acepta todas y cada una de las indicaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

Todos los regalos comprados por KIKI BOX TIENDA DE REGALOS, garantizan calidad y frescura en los productos que componen cada caja de regalo, por lo que una vez entregado el pedido NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES.  Si por algún motivo el cliente solicita que el regalo no sea entregado en la fecha y hora indicada, y si esto fue notificado con 24 horas de anticipación, tendrá la opción de entregar el pedido otro día hasta dentro de 4 meses desde la fecha de la suspensión del pedido.

Se realizarán reembolsos ÚNICAMENTE si el pedido no fue entregado por responsabilidad de KIKI BOX TIENDA DE REGALOS.  Si  el cliente desistiera de la entrega del regalo se debe informar con 24 horas de anticipación,  se reembolsará el 60% del valor del cancelado  en el caso de que la caja de regalo contenga productos comestibles o perecibles, ya  que nuestros estándares de calidad nos impiden reutilizar los mismos productos.

Si tiene dudas o dificultades a la hora de realizar el pedido o necesita ampliar información de nuestros productos, estaremos gustosos de ayudarle en nuestro contacto de  WhatsApp: 0998649249. Para cualquier duda o sugerencia escríbanos a xxxxxxxxxx y uno de nuestros agentes se contactará con usted.

Las cajas de regalo que contengan bebidas alcohólicas están únicamente disponibles para personas mayores de 18 años. El cliente que haga su compra por teléfono o por medio de nuestra web debe ser mayor de edad y el presente será entregado únicamente a personas mayores de edad, se entiende que el cliente que está realizando la compra es mayor de edad y KIKI BOX TIENDA DE REGALOS se deslinda de responsabilidad.

El envío a domicilio de las cajas de regalo KIKI BOX está incluido para los límites en el sur desde el Sector El Ejido (Referencia Av. Patria) y al norte hasta la Avenida del Maestro, el costo de envío para los sectores fuera del rango indicado tiene una recarga adicional. Consulte nuestra tabla de precios para los envíos a su zona de entrega.

El tiempo mínimo para receptar su pedido es con 24 horas de anticipación, si requiere una de nuestras cajas de regalo para el mismo día, por favor comunicarse con nuestro asesor para recibir información sobre las opciones disponibles para entregas en el mismo día.

El cliente acepta que el regalo será entregado en la dirección indicada dentro de los horarios solicitados al momento del pedido. Para lo cual se compromete a proveer de manera clara los datos de entrega que se soliciten.

El cliente acepta que deberá siempre ponerse en contacto vía chat, e-mail o telefónico con KIKI BOX TIENDA DE REGALOS en el caso de que necesite un horario especial para la entrega de su regalo. En el caso de entregas fuera de los horarios establecidos habrá un recargo  de 2 veces el costo del envío.

El sistema no es capaz de negar compra alguna cuando un cliente solicite una caja de regalo dentro de un rango de horario que ya no se tenga disponible en ese momento. El cliente acepta que si eso sucede, su arreglo será enviado en el siguiente rango de horario inmediato DISPONIBLE.

KIKI BOX TIENDA DE REGALOS se reserva el derecho de entregar información al cliente en caso de que este haya incurrido en entrega de información parcial o engañosa de su identidad.  No entregará información alguna del remitente al receptor, persona, empresa, etc. a quien solicite la misma.

En caso de no encontrar al destinatario haremos lo posible por entregar su pedido a un compañero de trabajo, vecino, guardia, trabajadora doméstica o local cercano, si no hubiera quien reciba nos pondremos en contacto con el cliente que hizo la compra a su celular, oficina o domicilio para reportar la novedad; también nos contactaremos con el destinatario, si no contestan ambos ningún número de contacto el regalo será llevado a nuestras oficinas ubicas en la Calle Francisco Pizarro N26-46 y Santa María.  Si el cliente desea hacer un segundo envío más tarde ese mismo día, deberá cancelar un nuevo costo por la entrega.

KIKI BOX TIENDA DE REGALOS garantiza la seguridad de la información de nuestros clientes, nuestro sitio es seguro y la información que se maneja no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros. Así mismo toda la información entregada por parte de nuestros clientes es manejada de forma segura, delicada, reservada y confidencial.

Puede realizar el pago de su pedido a través de nuestra tienda on-line o WhatsApp con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria en los Bancos: Pichincha, Produbanco, y Guayaquil.

El pago total deberá ser realizado con un mínimo de 8 horas previas a la entrega. Se aceptarán abonos del 50%, solo cuando el cliente sea quien recibe el pedido, por lo que cancelará la diferencia al momento de la entrega.

Política de Confidencialidad

Al adquirir nuestros productos usted cuenta con la total y absoluta discreción, si usted desea enviar su detalle con extrema cautela y confidencialidad, KIKI BOX TIENDA DE REGALOS lo hace por usted.

Toda la información que usted nos proporcione; tanto de la persona que envía como del destinatario, no serán revelados a terceras personas, las direcciones, nombres y teléfonos que usted nos proporcione son manejados con absoluta discreción y confidencialidad, evitando que personas ajenas al cliente se enteren de su compra, asimismo como la forma de pago, valor cancelado entre otros datos que usted nos facilite.

BIENVENIDOS A NUESTRA PÁGINA OFICIAL DE KIKI BOX TIENDA DE REGALOS, NOS ENCANTA LLEVAR FELICIDAD A QUIENES AMAS…